Queremos que você fique feliz com a sua compra. Se algo não ficou como esperado, veja abaixo como funciona. Em caso de dúvida, chame a gente no WhatsApp (47) 98414-7542.
Desistência da compra (até 7 dias)
Nas compras feitas pelo site ou pelo WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pela mesma forma de pagamento.
Troca de tamanho ou modelo
Fazemos a troca de tamanho ou modelo em até 30 dias corridos após o recebimento, de acordo com a disponibilidade em estoque. Para combinar a troca e o envio, chame no WhatsApp.
Cuidados com peças íntimas
Por higiene, calcinhas, cuecas, conjuntos e peças de banho só podem ser trocadas ou devolvidas sem sinais de uso, com a etiqueta e o protetor higiênico (adesivo) intactos. Experimente sempre por cima de outra peça.
Semi joias
As semi joias têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação (artigo 26 do CDC), ou o prazo maior informado na descrição do produto. A garantia não cobre desgaste causado por contato com perfume, cremes, cloro, água do mar, suor excessivo ou quedas.
- Guarde cada peça separada, em saquinho ou caixinha.
- Coloque as semi joias por último, depois do perfume e do creme.
- Tire para tomar banho, dormir, ir à praia, piscina ou academia.
- Limpe com flanela macia e seca.
Produto com defeito
Se a peça chegou com defeito, avise em até 7 dias pelo WhatsApp com fotos. Resolvemos com troca, conserto ou devolução do valor, sem custo de frete para você.
Como solicitar
- Envie uma mensagem no WhatsApp com o número do pedido.
- Conte o que aconteceu e, se for defeito, mande fotos.
- Vamos te passar o endereço e a forma de envio da peça.