Windows 7 não inicia depois de atualização, veja como resolver

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Você que tem um computador com o Windows 7 32 bits deve ter as atualizações do sistema operacional marcadas para serem baixadas e instaladas automaticamente. Se esse é o seu caso, existe uma grande chance de você sofrer com um problema com os últimos pacotes de atualizações, liberados pela Microsoft.

Segundo a Microsoft o problema só ocorre no Brasil, a empresa afirma trabalhar em solução. Mas e agora ?

Se seu computador quando liga aparece um aviso que aparece na tela solicita repetidamente a realização de um reparo, que não funciona. Em seguida, o PC é reiniciando automaticamente, é preciso fazer um reparo mais profundo

Como resolver o problema ?

Inicie o computador em modo de restauração, para isto inicie o computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione a opção “Recuperar o seu computador”, agora selecione “prompt de comando” irá surgir uma tela parecida com o antigo DOS, e execute o segundo comando:

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dism.exe /image:D: /cleanup-image /revertpendingactions

Lembrando que o D: pode ter outra letra dependendo de como sua instalação foi realizada, para isso acesse a unidade e confirme se o diretório do Windows se encontra na partição selecionada, para confirmar execute o comando “dir” para listar as pastas contidas no diretório, caso seja a correta execute o comando na mesma, ou tente acessar outra unidade (Por exemplo: C:, D:, E: …).

Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.

Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.

OU se não consegue desabilitar a atualização, desative atualização automática do sistema operacional, pelo menos até que surja um pacote que acabe com bug.

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49 Comentários
  1. Roberto Lima Diz

    Salvou a minha vida, valeu !!!!

    1. Juliana Ivi Diz

      Parabéns !!! Salvou minha vida !!!

  2. Rafael Diz

    E no caso de netbook? Oq fazer?

  3. Camilla Diz

    Comigo nao deu certo! No prompt de comando n tem onde escrever… Vem escrito aguarde e reinicia de novo!!!!!!!! To desesperada!!! Me ajudem!!

  4. Carolina Diz

    Não está dando certo comigo… achei o windows em “x”. digito o comando dism.exe /image:x: /cleanup-image /revertpendingactions e retorna um erro: 1639. “Falta um comando de atendimento obrigatório para a linha de comando. Para obter mais informações, consulte a ajuda executando DISM.exe /image= /? onde é o caminho para uma imagem offline do windows.
    Por favor, me ajude!!

    1. Leandro Isola Diz

      Carolina, tente em vez X a letra C ou a D

      1. Carolina Diz

        já tentei todas as letras… continua dando o mesmo erro…

      2. Kamilla Diz

        Olá! Assim que tento entrar no modo de recuperaçãp do pc, pede senha e aparece meu nome de usuario adm do pc… só q desabilitei o uso de senha ha tempos e nao lembro mais qual é :((( o que façoooo????

    2. ANONIMO Diz

      CAROL, Tb tive o mesmo problema.

      Você tem que executar o comando com os espaços pra não dar erro.

      dism.exe /image:D: /cleanup-image /revertpendingactions

  5. Sebastian Diz

    Da para resolver indo em restauração do sistema em vez de prompt de comando. Antes de instalar a atualização o sistema cria um ponto de restauração. É so ir ai onde diz restauração do sistema e voltar a esse ponto que foi criado. Eu consegui recuperar 2 pcs dessa forma.

  6. Carol Diz

    nao tem essa opção no meu f8 socorro

    1. Leandro Isola Diz

      Carol quais tem ?

      1. Carol Diz

        ta escrito: 3M-SANSUNG HD322HJ
        3S-TSSTcorp CDDVDW SH-S223C
        generic USB SD reader
        generic USB CF reader
        generic USB SM reader
        generic USB MS reader

        1. Carol Diz

          oq eu faço????

          1. marcos Diz

            seleciona primeiro seu hd (no caso é o primeiro – 3M-SANSUNG HD322HJ), aperte o enter e mantenha apertando logo em seguida a tecla f8 de novo

  7. Carol Diz

    ta escrito: 3M-SANSUNG HD322HJ
    3S-TSSTcorp CDDVDW SH-S223C
    generic USB SD reader
    generic USB CF reader
    generic USB SM reader
    generic USB MS reader

  8. Carolina Diz

    em restauração do sistema tem uma mensagem de que não há pontos de restauração… não sei mais o q fazer…

  9. Ednilson Diz

    Quando aparece iniciando o windows, demora?

  10. Bruna Campoa Diz

    Leandro, muito obrigada!!! Vc salvou meu notebook!!! Abraços…

  11. Altair BArbosa Diz

    Comigo aconteceu a mesma coisa que a Caroline, já coloquei todas as letras do lugar do D: mas não adianta, acontece a mesma coisa que o da Caroline.

  12. Arthur Melo Diz

    Boa tarde Leandro Isola,
    Eu tenho um netbook e foi afectado pela actualização e agora nao inicia.
    Quando o pc liga eu aperto F8 e entro nas opçoes de arranque avançadas… e depois me aparece diversas opçoes… qual é que devo entrar para poder chegar na opçao Prompt??
    As opçoes de arranque sao:

    Modo de segurança
    Mode de segurança em rede
    Modo de segurança com linha de comandos

    Ativaçao do registo de arranque
    ativaçao video de baixa resoluçao
    Ultima configuraçao em condiçoes conhecida (avançado)
    Modo de restauro dos serviços de diretorio
    Modo de depuraçao
    Desativar reinicio automatico em falha de sistema
    Desativar imposiçao de assinatura de controladores

    Iniciar o windows normalmente.

    Agradeceria que me ajudasse porque isso ja ta me matando de raiva.

    Valeu

  13. ADRIANA Diz

    Gente socorro. Nao deu ccerto, quando entro no promotor nao consigo colocarias barras. Estou tentando restaurar o computador, sem cucasse tb. Que faço?

  14. Carolina Diz

    descobri qual era o meu problema… eu estava digitando o comando todo sem dar espaço…
    exemplo: dism.exe /image:E: /cleanup-image /revertpendingactions
    dism.exe (espaço) /image:E: (espaço) /cleanup-image (espaço) /revertpendingactions
    Fica a dica se mais alguém não estiver conseguindo…
    Muito obrigada pela sua ajuda, Leandro!!!

    1. Rafael Alves Diz

      Carolina obrigado pela dica, estava tendo o mesmo problema

  15. Rodrigo Diz

    Nao estou conseguindo finalizar o processo depois do comando “dir” o que devo fazer ?

  16. leandro Diz

    carol, voce nao esta esquecendo dos espacos?

    1. Arthur Melo Diz

      Boa tarde Leandro Isola,
      Eu tenho um netbook e foi afectado pela actualização e agora nao inicia.
      Quando o pc liga eu aperto F8 e entro nas opçoes de arranque avançadas… e depois me aparece diversas opçoes… qual é que devo entrar para poder chegar na opçao Prompt??
      As opçoes de arranque sao:

      Modo de segurança
      Mode de segurança em rede
      Modo de segurança com linha de comandos

      Ativaçao do registo de arranque
      ativaçao video de baixa resoluçao
      Ultima configuraçao em condiçoes conhecida (avançado)
      Modo de restauro dos serviços de diretorio
      Modo de depuraçao
      Desativar reinicio automatico em falha de sistema
      Desativar imposiçao de assinatura de controladores

      Iniciar o windows normalmente.

      Agradeceria que me ajudasse porque isso ja ta me matando de raiva.

      Valeu

  17. leandro Diz

    esquecendo de agradecer pelo post, salvou meu trabalho de hj, obrigado

  18. Ana Claudia Diz

    Comigo tbm não dá certo. Já tentei todas as letras e não funciona, tbm tentei a restauração de um ponto anterior e dá erro. Socorro!!

  19. Bruce Diz

    Leandro você é o cara! Muito obrigado!

  20. jeferson Diz

    Eu não consegui, da erro 2 e verifique se o caminho da imagem existem e se vc tem permissões de leitura da pasta

  21. patricia Diz

    mesma coisa do Arthur melo
    nao acontece nada

  22. Paulo Diz

    Opa Opa Opa … funciona que é uma beleza!!!!!!!!!

    Parabéns pelo Post!!!

    1. Leandro Isola Diz

      Bem vindo ao Mundo Conectado

      1. Arthur Melo Diz

        Lenadro tem como me ajudar??

        Boa tarde Leandro Isola,
        Eu tenho um netbook e foi afectado pela actualização e agora nao inicia.
        Quando o pc liga eu aperto F8 e entro nas opçoes de arranque avançadas… e depois me aparece diversas opçoes… qual é que devo entrar para poder chegar na opçao Prompt??
        As opçoes de arranque sao:

        Modo de segurança
        Mode de segurança em rede
        Modo de segurança com linha de comandos

        Ativaçao do registo de arranque
        ativaçao video de baixa resoluçao
        Ultima configuraçao em condiçoes conhecida (avançado)
        Modo de restauro dos serviços de diretorio
        Modo de depuraçao
        Desativar reinicio automatico em falha de sistema
        Desativar imposiçao de assinatura de controladores

        Iniciar o windows normalmente.

        Agradeceria que me ajudasse porque isso ja ta me matando de raiva.

        Valeu

  23. Camila Diz

    O que é DIR???
    Nao consigui fazer no meu, alguem me ajuda??
    Por favorrrrrrrrr!!!

  24. Camila Diz

    Conseguiiiiiiiii!!!

    Mtoooooooooo Obrigadaaa 😀

  25. Carol Diz

    consegui acessar o boot através da tecla del enquanto ligava o computador porém nao sei aonde tenho que clicar

  26. Ana Lucia Diz

    Muito obrigado pela orientação. Segui todos os passos e fui bem sucedida.

    Muito Obrigada.

  27. Claudio Diz

    Opa, valeu a dica. Peguei 8 micros com esse erro hoje… Consegui fazer funcionar já no primeiro.

    Vou tentar nos outros agora.

    Muito obrigado pela ajuda.

  28. renato Diz

    valew carolina o meu tava com o mesmo problema que o seu e resolvi com sua dica. brigadooooo

  29. maicon Diz

    Substituição do arquivo ntfs.sys funciona. Fiz da seguinte forma: utilizei a instalação do windows 7, após carregar clicar em reparar sistema, em seguida, clique em usar outra imagem, cancele a procura e clique em avançado, ele vai pedir para você clicar em OK depois abrirá uma janela para procurar a imagem, ai você faz o seguinte: va até o C:windowssystem32drivers e apague o ntfs.sys que está na pasta e confirme a exclusão para lixeira mesmo. Usando essa mesma janela procure o pendrive que deve conter o ntfs.sys de um windows 7 funcional, copie o arquivo clicando com botão direito encima do mesmo e clique em copiar, volte na mesma pasta e clique em cola ou control + V.

    Feito isso reinicie seu pc. Ao reiniciar ele vai corrigir seu sistema de arquivo e etc, não interrompa, seu pc deve reiniciar sozinho após processo. Depois deve funcionar normalmente.

    Espero ter ajuda,

    Maicon (PC-Ativo)

  30. Fernando Lucindo Diz

    Leandro,
    Valeu pelo post!
    Consegui reverter a situação do meu PC também!!!

    Parabéns e Sucesso!!!

  31. Arnaldo Oppitz Diz

    Amigo, ao apertar F8 e ir para a tela de “Opções de Inicialização Avançadas” não aparece a opçãoIniciar o windows normalmente.”Restaurar o computador”. Aparecem apenas as opções:

    Modo de segurança
    Mode de segurança em rede
    Modo de segurança com Prompt de Comando

    Habilitar log de inicialização
    Habilitar video de baixa resolução
    Ultima configuraçao válida(avançado)
    Modo de restauro dos serviços de diretorio
    Modo de depuraçao
    Desativar reinicio automatico em falha de sistema
    Desativar imposiçao de assinatura de driver.

    O que devo fazer para corrigir o erro??
    Grato, Arnaldo

    1. Arnaldo Oppitz Diz

      Amigo, ao apertar F8 e ir para a tela de “Opções de Inicialização Avançadas” não aparece a opção ”Restaurar o computador”. Aparecem apenas as opções:

      Modo de segurança
      Mode de segurança em rede
      Modo de segurança com Prompt de Comando

      Habilitar log de inicialização
      Habilitar video de baixa resolução
      Ultima configuraçao válida(avançado)
      Modo de restauro dos serviços de diretorio
      Modo de depuraçao
      Desativar reinicio automatico em falha de sistema
      Desativar imposiçao de assinatura de driver.

      Vale ressaltar que ja tentei todas as opçoes, e nenhuma delas (inclusive a de iniciar em modo de segurança com prompt de comando) dá resultados. O pc continua reiniciando.

      O que devo fazer para corrigir o erro??
      Grato, Arnaldo

  32. Carol Diz

    fica dando “unable to access the image”

  33. carol Diz

    DEU CERTO! muito obrigada

  34. Gisele Diz

    Amigos preciso de ajuda.
    Segui todo o procedimento, coloquei: dism.exe /image:D: /cleanup-image /revertpendingactions com os espaços informados. Porém nada foi alterado, o que mais posso fazer

  35. B Diz

    O meu problema é o mesmo do Arnaldo, será que alguma alma caridosa pode ajudar.

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