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Windows 7 não inicia depois de atualização, veja como resolver

Você que tem um computador com o Windows 7 32 bits deve ter as atualizações do sistema operacional marcadas para serem baixadas e instaladas automaticamente. Se esse é o seu caso, existe uma grande chance de você sofrer com um problema com os últimos pacotes de atualizações, liberados pela Microsoft.

Segundo a Microsoft o problema só ocorre no Brasil, a empresa afirma trabalhar em solução. Mas e agora ?

Se seu computador quando liga aparece um aviso que aparece na tela solicita repetidamente a realização de um reparo, que não funciona. Em seguida, o PC é reiniciando automaticamente, é preciso fazer um reparo mais profundo

Como resolver o problema ?

Inicie o computador em modo de restauração, para isto inicie o computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione a opção “Recuperar o seu computador”, agora selecione “prompt de comando” irá surgir uma tela parecida com o antigo DOS, e execute o segundo comando:

dism.exe /image:D: /cleanup-image /revertpendingactions

Lembrando que o D: pode ter outra letra dependendo de como sua instalação foi realizada, para isso acesse a unidade e confirme se o diretório do Windows se encontra na partição selecionada, para confirmar execute o comando “dir” para listar as pastas contidas no diretório, caso seja a correta execute o comando na mesma, ou tente acessar outra unidade (Por exemplo: C:, D:, E: …).

Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.

Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.

OU se não consegue desabilitar a atualização, desative atualização automática do sistema operacional, pelo menos até que surja um pacote que acabe com bug.

Written by Leandro Isola

Criador do Porta Elos, formado em Gestão de TI e pai do João Olavo. É apaixonado livros e boa informação.

49 Comments

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  1. Comigo nao deu certo! No prompt de comando n tem onde escrever… Vem escrito aguarde e reinicia de novo!!!!!!!! To desesperada!!! Me ajudem!!

  2. Não está dando certo comigo… achei o windows em “x”. digito o comando dism.exe /image:x: /cleanup-image /revertpendingactions e retorna um erro: 1639. “Falta um comando de atendimento obrigatório para a linha de comando. Para obter mais informações, consulte a ajuda executando DISM.exe /image= /? onde é o caminho para uma imagem offline do windows.
    Por favor, me ajude!!

      • Olá! Assim que tento entrar no modo de recuperaçãp do pc, pede senha e aparece meu nome de usuario adm do pc… só q desabilitei o uso de senha ha tempos e nao lembro mais qual é :((( o que façoooo????

    • CAROL, Tb tive o mesmo problema.

      Você tem que executar o comando com os espaços pra não dar erro.

      dism.exe /image:D: /cleanup-image /revertpendingactions

  3. Da para resolver indo em restauração do sistema em vez de prompt de comando. Antes de instalar a atualização o sistema cria um ponto de restauração. É so ir ai onde diz restauração do sistema e voltar a esse ponto que foi criado. Eu consegui recuperar 2 pcs dessa forma.

  4. ta escrito: 3M-SANSUNG HD322HJ
    3S-TSSTcorp CDDVDW SH-S223C
    generic USB SD reader
    generic USB CF reader
    generic USB SM reader
    generic USB MS reader

  5. em restauração do sistema tem uma mensagem de que não há pontos de restauração… não sei mais o q fazer…

  6. Comigo aconteceu a mesma coisa que a Caroline, já coloquei todas as letras do lugar do D: mas não adianta, acontece a mesma coisa que o da Caroline.

  7. Boa tarde Leandro Isola,
    Eu tenho um netbook e foi afectado pela actualização e agora nao inicia.
    Quando o pc liga eu aperto F8 e entro nas opçoes de arranque avançadas… e depois me aparece diversas opçoes… qual é que devo entrar para poder chegar na opçao Prompt??
    As opçoes de arranque sao:

    Modo de segurança
    Mode de segurança em rede
    Modo de segurança com linha de comandos

    Ativaçao do registo de arranque
    ativaçao video de baixa resoluçao
    Ultima configuraçao em condiçoes conhecida (avançado)
    Modo de restauro dos serviços de diretorio
    Modo de depuraçao
    Desativar reinicio automatico em falha de sistema
    Desativar imposiçao de assinatura de controladores

    Iniciar o windows normalmente.

    Agradeceria que me ajudasse porque isso ja ta me matando de raiva.

    Valeu

  8. Gente socorro. Nao deu ccerto, quando entro no promotor nao consigo colocarias barras. Estou tentando restaurar o computador, sem cucasse tb. Que faço?

  9. descobri qual era o meu problema… eu estava digitando o comando todo sem dar espaço…
    exemplo: dism.exe /image:E: /cleanup-image /revertpendingactions
    dism.exe (espaço) /image:E: (espaço) /cleanup-image (espaço) /revertpendingactions
    Fica a dica se mais alguém não estiver conseguindo…
    Muito obrigada pela sua ajuda, Leandro!!!

    • Boa tarde Leandro Isola,
      Eu tenho um netbook e foi afectado pela actualização e agora nao inicia.
      Quando o pc liga eu aperto F8 e entro nas opçoes de arranque avançadas… e depois me aparece diversas opçoes… qual é que devo entrar para poder chegar na opçao Prompt??
      As opçoes de arranque sao:

      Modo de segurança
      Mode de segurança em rede
      Modo de segurança com linha de comandos

      Ativaçao do registo de arranque
      ativaçao video de baixa resoluçao
      Ultima configuraçao em condiçoes conhecida (avançado)
      Modo de restauro dos serviços de diretorio
      Modo de depuraçao
      Desativar reinicio automatico em falha de sistema
      Desativar imposiçao de assinatura de controladores

      Iniciar o windows normalmente.

      Agradeceria que me ajudasse porque isso ja ta me matando de raiva.

      Valeu

  10. Comigo tbm não dá certo. Já tentei todas as letras e não funciona, tbm tentei a restauração de um ponto anterior e dá erro. Socorro!!

  11. Eu não consegui, da erro 2 e verifique se o caminho da imagem existem e se vc tem permissões de leitura da pasta

      • Lenadro tem como me ajudar??

        Boa tarde Leandro Isola,
        Eu tenho um netbook e foi afectado pela actualização e agora nao inicia.
        Quando o pc liga eu aperto F8 e entro nas opçoes de arranque avançadas… e depois me aparece diversas opçoes… qual é que devo entrar para poder chegar na opçao Prompt??
        As opçoes de arranque sao:

        Modo de segurança
        Mode de segurança em rede
        Modo de segurança com linha de comandos

        Ativaçao do registo de arranque
        ativaçao video de baixa resoluçao
        Ultima configuraçao em condiçoes conhecida (avançado)
        Modo de restauro dos serviços de diretorio
        Modo de depuraçao
        Desativar reinicio automatico em falha de sistema
        Desativar imposiçao de assinatura de controladores

        Iniciar o windows normalmente.

        Agradeceria que me ajudasse porque isso ja ta me matando de raiva.

        Valeu

  12. consegui acessar o boot através da tecla del enquanto ligava o computador porém nao sei aonde tenho que clicar

  13. Opa, valeu a dica. Peguei 8 micros com esse erro hoje… Consegui fazer funcionar já no primeiro.

    Vou tentar nos outros agora.

    Muito obrigado pela ajuda.

  14. Substituição do arquivo ntfs.sys funciona. Fiz da seguinte forma: utilizei a instalação do windows 7, após carregar clicar em reparar sistema, em seguida, clique em usar outra imagem, cancele a procura e clique em avançado, ele vai pedir para você clicar em OK depois abrirá uma janela para procurar a imagem, ai você faz o seguinte: va até o C:windowssystem32drivers e apague o ntfs.sys que está na pasta e confirme a exclusão para lixeira mesmo. Usando essa mesma janela procure o pendrive que deve conter o ntfs.sys de um windows 7 funcional, copie o arquivo clicando com botão direito encima do mesmo e clique em copiar, volte na mesma pasta e clique em cola ou control + V.

    Feito isso reinicie seu pc. Ao reiniciar ele vai corrigir seu sistema de arquivo e etc, não interrompa, seu pc deve reiniciar sozinho após processo. Depois deve funcionar normalmente.

    Espero ter ajuda,

    Maicon (PC-Ativo)

  15. Leandro,
    Valeu pelo post!
    Consegui reverter a situação do meu PC também!!!

    Parabéns e Sucesso!!!

  16. Amigo, ao apertar F8 e ir para a tela de “Opções de Inicialização Avançadas” não aparece a opçãoIniciar o windows normalmente.”Restaurar o computador”. Aparecem apenas as opções:

    Modo de segurança
    Mode de segurança em rede
    Modo de segurança com Prompt de Comando

    Habilitar log de inicialização
    Habilitar video de baixa resolução
    Ultima configuraçao válida(avançado)
    Modo de restauro dos serviços de diretorio
    Modo de depuraçao
    Desativar reinicio automatico em falha de sistema
    Desativar imposiçao de assinatura de driver.

    O que devo fazer para corrigir o erro??
    Grato, Arnaldo

    • Amigo, ao apertar F8 e ir para a tela de “Opções de Inicialização Avançadas” não aparece a opção ”Restaurar o computador”. Aparecem apenas as opções:

      Modo de segurança
      Mode de segurança em rede
      Modo de segurança com Prompt de Comando

      Habilitar log de inicialização
      Habilitar video de baixa resolução
      Ultima configuraçao válida(avançado)
      Modo de restauro dos serviços de diretorio
      Modo de depuraçao
      Desativar reinicio automatico em falha de sistema
      Desativar imposiçao de assinatura de driver.

      Vale ressaltar que ja tentei todas as opçoes, e nenhuma delas (inclusive a de iniciar em modo de segurança com prompt de comando) dá resultados. O pc continua reiniciando.

      O que devo fazer para corrigir o erro??
      Grato, Arnaldo

  17. Amigos preciso de ajuda.
    Segui todo o procedimento, coloquei: dism.exe /image:D: /cleanup-image /revertpendingactions com os espaços informados. Porém nada foi alterado, o que mais posso fazer

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